Gizlilik ve Güvenlik

Morzella, üyelik ve hesap işlemleri, sipariş ve teslimat süreçleri, müşteri hizmetleri, kampanya ve iletişim faaliyetleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, hizmetin niteliğine ve ilgili işlem sürecine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

• Ad, soyad

• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon numarası)

• Ödeme ve işlem bilgileri (ödeme yöntemi ve işlem bilgileri; kredi kartı bilgilerinin işlenmesi ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir)

• Sipariş ve teslimat geçmişi

• IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimi

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması

• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızası veya mevzuata uygun diğer hukuki şartların bulunması halinde)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır ve bu süre sonunda KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak imha edilir (silme, yok etme veya anonimleştirme yoluyla).

Veri Güvenliği Önlemleri

Morzella, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya kaybolma risklerine karşı, ilgili mevzuata ve teknik gerekliliklere uygun gerekli idari ve teknik güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

• SSL sertifikası ile şifreli iletişim

• Ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapılarından yararlanılması

• Yetkisiz erişimlere karşı teknik güvenlik önlemleri

• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik kullanıcı doğrulama ve erişim kontrol mekanizmaları

• Kişisel verilerin güvenliğinin ve bütünlüğünün korunmasına yönelik teknik ve idari tedbirler

Çerez (Cookie) Kullanımı

Morzella internet sitesinde, sitenin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihleri hatırlamak ve site kullanımına ilişkin analizler yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Kullanılan çerezlerin türüne ve kullanım amacına bağlı olarak gerekli durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcı tercihleri alınır. Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcılarının veya sitede sunulan çerez ayarlarının imkan verdiği ölçüde yönetebilir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Morzella, kişisel verileri üçüncü kişilere satmaz. Ancak kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılması

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla gerekli bilgilerin paylaşılması

• İnternet sitesinin işletilmesi, teknik altyapının sağlanması ve bilgi güvenliğinin yürütülmesi amacıyla gerekli hizmet sağlayıcılarla ilgili verilerin paylaşılması

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme

  haklarına sahiptir.

Politika Değişiklikleri

Morzella, bu politikayı yürürlükteki mevzuata ve hizmetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikâyet için:
Rojin KOÇ
Adres: YEŞİLKENT MAH. 1804. SK. AKDOĞAN AP NO: 13 İÇ KAPI NO: 7 ESENYURT/ İSTANBUL
E-posta: bymorzella@gmail.com
Telefon: 0545 398 36 17